В утренние часы офицер Управления Росгвардии по Республике Татарстан из окна служебного кабинета заметил человека, который лежал на льду под отвесной стеной противоположной стороны городского канала Булак. Никаких следов, ведущих к гражданину, на снегу не было видно, и росгвардеец сделал вывод, что человек упал с пешеходного тротуара. Офицер немедленно сообщил о происшествии в МЧС и вместе с начальником медицинской службы тероргана и военнослужащим дежурной части направился к пострадавшему.
Начальник медицинской службы осмотрел мужчину. Гражданин серьезно травмировался. Он пояснил, что упал некоторое время назад, но позвать на помощь никого не мог, так как в телефоне разрядился аккумулятор.
Вскоре к месту происшествия прибыли спасатели МЧС и бригада медиков. Росгвардейцы помогли переложить пострадавшего на носилки, после чего при помощи альпинистских технологий мужчину подняли на проезжую часть и погрузили в машину скорой медицинской помощи.