Сотрудники вневедомственной охраны, следовавшие по маршруту в центре города-героя, увидели лежащую на обочине проезжей части девушку, рядом с которой находился самокат. Как выяснили стражи правопорядка, 19-летняя пострадавшая, не справившись с управлением транспортным средством, выехала на проезжую часть, упала и сильно травмировала лицо.
Прапорщики полиции Павел Болдырь и Денис Черкашин без промедления вызвали бригаду медицинских работников и оказали пострадавшей первую доврачебную помощь. Когда приехал автомобиль экстренной службы, росгвардейцы помогли медработникам переложить травмированную девушку на носилки.