Гостеприимные патрули

Туристическая полиция есть не во всех регионах России, она работает в местах, привлекательных для иностранных туристов. Сотрудники уникального подразделения не только охраняют правопорядок, но и нередко выступают в роли переводчиков и гидов для зарубежных гостей. Чтобы познакомить читателей с деятельностью необычной службы, мы выбрали столицу страны, побережье Чёрного моря и сердце Сибири.

В Москве туристическая полиция появилась 10 лет назад. Стражей правопорядка легко отличить по специальной нарукавной повязке Тourist Police, свободному и непринуждённому общению на иностранном языке. Они патрулируют самые популярные локации Первопрестольной, контролируют ситуацию в более чем 20 пешеходных зонах в центре столицы: от Тверской до Крымской набережной, в парке «Зарядье», на Патриарших прудах, смотровой площадке Воробьёвых гор.

В штате специализированного батальона первого специального полка полиции ГУ МВД России по городу Москве 191 сотрудник. Большинство имеют высшее гуманитарное образование. Есть и те, кто, помимо обязательного английского, свободно говорит и на других языках - китайском, итальянском, французском, немецком, польском...

В 2023 году к столичным туристическим полицейским за помощью обратились 719 иностранцев. Как правило, гости просят объяснить, как дойти до ближайшей станции метрополитена или какой-то достопримечательности, спрашивают о местонахождении банкоматов. Нередко интересуются, где можно приобрести подарки, сувениры или билеты на зрелищные мероприятия и в театры.###

Впрочем, иногда происходят и непредвиденные ситуации - утеря или кража вещей. В этом случае сотрудник обязан сопроводить потерпевшего в ближайшее отделение полиции. Там он выступит как переводчик при написании заявления. Была ситуация, когда иностранец где-то оставил мобильный телефон, правоохранитель из туристического подразделения помог составить административный материал на двух языках.

ФОТО: Элеоноры Марченко / В прошлом году к стражам правопорядка обратились за помощью 719 иностранцев

Их кредо - отзывчивость

Однажды к патрулю на улице Никольской обратились двое граждан Китая, потерявшие… своих жён, с которыми гуляли по ГУМу. Мужчины не могли до них дозвониться и показали стражам правопорядка фотографии благоверных. Правоохранители передали информацию соседним нарядам, после чего пропавших быстро нашли.

А вот старшему инспектору специализированного батальона первого специального полка полиции ГУ МВД России по городу Москве капитану полиции Владиславу Белову пришлось выручать молодожёнов из Австралии, решивших провести медовый месяц в столице России. Дело в том, что в багажнике такси, на котором добирались из аэропорта, они забыли сумку, где лежали документы, деньги, памятные подарки. Но особенно расстроила новобрачных потеря фотоаппарата со свадебными снимками.

- В чужой стране, без знания русского языка они находились в полной растерянности. Решил помочь, чтобы их тур не оказался испорченным, - рассказывает Владислав. - Сначала мы выехали на то место, где их высадил таксист. Просмотрели записи с видеокамеры, но качество оставляло желать лучшего: номер и марку машины разглядеть не удалось. Тогда я решил пойти другим путём. Была надежда, что водитель обратится в посольство, когда поймёт, что забывчивыми пассажирами оказались граждане Австралии. К счастью, ожидания оправдались: действительно, он оставил охраннику дипломатического учреждения свой телефон. Мы связались с таксистом. В итоге туристы продолжили путешествие в отличном настроении и с хорошими впечатлениями о москвичах.

Чтобы не растеряться в сложных ситуациях и оказать необходимую помощь иностранному гостю, перед заступлением на службу с сотрудниками батальона проводится инструктаж на английском языке. Попарно разыгрываются ситуации, которые могут возникнуть во время патрулирования: «простите, сэр, я потерял бумажник», «у меня сломалась машина», «я не помню, как добраться до гостиницы» и так далее.###

Помимо каждодневной языковой практики, полицейские учатся применять и специальную лексику. На плановой основе на базе Московского университета МВД России имени В. Я. Кикотя они проходят повышение квалификации по юридическому английскому языку, сдают зачёты и получают соответствующие сертификаты. Примечательно, что хорошие лингвистические навыки поощряются прибавкой к зарплате.

Кроме того, сотрудники туристической полиции столицы при содействии Комитета по туризму Москвы проходят специальную программу. Это тематические занятия: история московского гостеприимства, безопасный город, гостиничная и транспортная инфраструктура, а также экскурсии по основным и перспективным локациям патрулирования. Обучение помогает стражам правопорядка расширить знания о достопримечательностях мегаполиса и обратить внимание на особенности работы с путешественниками, например, какие вопросы чаще всего задают гости столицы и как на них следует отвечать. После таких занятий правоохранители могут блеснуть эрудицией.

На южном взморье

Ежегодно курорты Краснодарского края посещают десятки тысяч путешественников, среди которых немало зарубежных гостей. Поэтому туристическая полиция в этих местах необходима. В мае 2024 года сотрудники впервые заступили на службу в городе Анапе. В подразделении 25 человек. Они охраняют общественную безопасность, оказывают содействие туристам, оперативно выявляют и пресекают преступления и правонарушения.

Курортные стражи правопорядка владеют несколькими иностранными языками, экипированы новейшими специальными средствами.

На территории города установлены и функционируют семь стационарных постов туристической полиции. У сотрудников имеется доступ к ведомственным информационным ресурсам и базам данных. Пункты оснащены станциями для подзарядки электромобилей.

ФОТО: Алексея Лысюка / Электрокары оборудованы видеокамерами

В распоряжении правоохранителей четыре квадроцикла, три электрокара и новый служебный внедорожник. На них патрулируют пляжные территории протяжённостью более 30 километров - от Анапы до станицы Благовещенской, а также набережные, парки и скверы.

- Мобильная техника позволяет быстро перемещаться в местах, где использование автотранспорта невозможно. Например, догнать злоумышленника, совершившего кражу у нерасторопных отдыхающих, оставивших вещи на берегу без присмотра, на манёвренных мотовездеходах получается быстрее, чем на машине.###

Это дисциплинирует граждан и заставляет отказаться от злых намерений, - рассказывает командир специализированного взвода первой роты отдельного батальона ППСП ОМВД России по городу Анапе капитан полиции Вадим Чувашов. - Нередко приходится искать маленьких детей, потерявшихся на многолюдных пляжах.

ФОТО: Алексея Лысюка / Специальная техника помогает в обеспечении безопасности на пляжах, набережных, в парках и скверах

Электрокары оборудованы специальными камерами, подключёнными к системе видеонаблюдения «Купол» в составе аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Она работает с применением искусственного интеллекта и позволяет не только записывать видео, но и в режиме реального времени идентифицировать марки, модели и номера автомобилей, распознавать лица людей, в том числе находящихся в розыске.

На сегодняшний день в Анапе установлено 1980 таких камер видеонаблюдения, в их числе поворотные, с 36-кратным оптическим зумом.

Дальнейшее масштабирование проекта предусматривает установку ещё двух тысяч подобных устройств. Для полноценного охвата городской территории в систему нейро-аналитики также будут включены дополнительные источники: видеокамеры на придомовых территориях, в магазинах, кафе, на домофонах, пешеходных переходах, перекрёстках.

В сердце Сибири

Новосибирск третий по численности населения город страны - крупный промышленный, транспортный, научный и культурный центр. В 2022 году здесь на базе отдельного батальона патрульно-постовой службы создан специализированный взвод туристической полиции. Необходимость в таком подразделении связана с тем, что год от года интерес к путешествиям по области и административному центру усиливается.

По данным регионального правительства, в первом квартале 2024-го по сравнению с прошлым годом турпоток вырос на 16, 5 %. С января по март регион посетили почти 380 тысяч человек, среди них много зарубежных гостей. Иностранцы приезжают не только отдохнуть и полюбоваться местными достопримечательностями, но и поработать.###

В сердце Сибири граждане из дальнего зарубежья в основном трудятся в оптовой торговле, на предприятиях обрабатывающей промышленности, в строительстве, сельском хозяйстве. Также их привлекают гостиничная сфера, общепит и транспорт. Высококвалифицированные специалисты находят работу в науке и спорте.

Конечно же, гости Новосибирска не всегда сразу ориентируются в многомиллионном городе площадью более 500 квадратных километров со своим метрополитеном и порой им приходится прибегать к помощи стражей правопорядка, дежурящих на улицах. Всего в подразделении 25 человек. Сотрудники турполиции мегаполиса владеют не только иностранными языками, основной из которых - английский, они прошли курсы психологии и языка жестов, знают историю города, зачастую выступают в качестве гидов и переводчиков.

#MORE_PHOTO#